【請注意，GK僅提供同品項換貨服務，恕不提供退貨之要求】

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•換貨服務僅限一次，換貨寄出前將會經雙方確認無瑕疵之情形發生。

 

• 若您收到的產品有瑕疵、破損或規格不符的狀況，請於到貨後七天以內與我們聯繫，GK將有專業客服人員立即為您辦理換貨相關事宜。

 

• 請注意:鑑賞期並非試用期，到貨七天內請保留產品中的物件、附件、包裝、紙箱及所有隨附文件資料的完整性，以寄送時相同的包裝備妥，若有相關贈品請一併退回，
  若包裝外盒損毀、商品缺件、超過七天或是包材不完整、明顯有使用、組裝痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理換貨。

 

• 換貨只以商品金額為主，已經產生並提供的服務如「運費」、「樓層費」等相關服務恕不在換貨金額範疇。

 

• 下列情形將可能影響您的換貨權益：
  1. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌標籤拆除、貼膠移除等已使用等情形。
  2. 逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、零件遺失、毀損或變更者。
  3. 鑑賞期非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處，請勿留下使用痕跡，請依照換貨規定辦理換貨。
  4. 因商品本身天然質地特色(色澤差異、木節、紋理、牛皮疤痕等)或工藝特色(刷舊、烤漆、電鍍、玻璃)，因個人因素無法接受，無法以此原由要求換貨。

 

保固

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• 商品均提供二年的結構性保固。敬請放心，若有與商品相關的任何疑慮或者問題，GK必將盡力協助處理

 

• 在保固期限內，若屬於因存放失當、安裝方式錯誤、以不正常方式使用、自行更改結構，或者使用不當清潔方式所導致的人為瑕疵或損壞等，則產品便脫離保固範圍而不受GK之保固，非保固範圍如下任一情況：

  1. 因使用不當而造成損壞者，包括非正常性的損耗、不當切割或刮傷、重壓、過熱、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件、不當清潔方式等。
  2. 使用非GK的配件或不適配的裝置及零件導致商品損壞。
  3. 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
  4. 未經由本公司授權之人員拆卸或維修，或自行拆裝、改裝商品者。
經GK專業人員判斷後，若屬以上任一情況，恕不予以保固之服務，且GK擁有最終決定及判斷權